2025년 SKT 해킹 사건으로 인해 많은 고객들이 불안감을 느끼고 있습니다. 이 글에서는 해킹 사건의 배경과 SKT가 제공하는 보상안, 그리고 피해 예방을 위한 정보를 정리하였습니다.
SKT 해킹 사건 개요
해킹 사건 발생
2025년 4월, SKT 고객의 유심 정보와 인증키가 해킹되는 사건이 발생했습니다. 이로 인해 고객의 개인정보가 유출되었고, 심스와핑(SIM Swapping) 및 금융 사기 위험이 커졌습니다. 이러한 사태에 대해 SKT는 책임을 인정하고 보상안을 발표하였습니다.
SKT의 보상안
SKT는 다음과 같은 보상안을 마련했습니다.
| 보상 항목 | 세부 내용 |
|---|---|
| 유심 무상 교체 | 전국 고객 대상 유심 무료 교체 또는 기존 교체 비용 환급 제공 |
| 유심 보호 서비스 | 해킹 피해 발생 시 100% 보상 약속 |
| 위약금 면제 | 계약 해지 시 위약금 면제 지침 (정부 지도 하에 진행 중) |
| 2차 피해 보상 | 금융 사기 등 2차 피해 발생 시 실제 손해액 기준 전액 보상 가능 |
| 집단소송 가능성 | 피해자 중심으로 손해배상 집단소송 진행 중 |
유심 교체 및 보호 서비스
유심 무상 교체
SKT는 모든 고객에게 유심 무료 교체 서비스를 제공하고 있습니다. 이미 유심을 교체한 고객은 교체 비용 환급이 가능하며, T월드 매장이나 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
유심 보호 서비스
‘유심 보호 서비스(USIM Lock, FDS)’에 가입하면 비정상적인 인증 시도를 탐지하고, 사고 발생 시 100% 보상을 받을 수 있습니다. 가입은 무료이며 앱 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
위약금 면제 및 계약 해지 지원
위약금 면제 조치
정부는 이용자 보호를 위해 SKT에 위약금 면제를 요구하였으며, SKT는 계약 해지 시 위약금을 부과하지 않도록 조치하고 있습니다. 해지를 원할 경우 관련 문서 및 상담 내역을 증빙자료로 보관하는 것이 좋습니다.
피해 보상 신청 방법
보상 신청 절차
2차 피해(금융 피해, 개인정보 유출 등)가 발생한 경우, 다음의 절차로 보상 신청이 가능합니다.
1. SKT 고객센터 114 또는 홈페이지 접속
2. 피해 내역 및 증빙자료 제출
3. 보상 심사 후 통신요금 감면, 현금 보상 등의 형태로 지급
유심 보호 서비스에 가입한 고객은 전액 보상을 받을 수 있으며, 미가입자는 일부 보상 또는 심사 대상입니다.
집단소송 참여 방법
현재 법무법인과 시민단체를 중심으로 집단소송이 진행 중입니다. SKT의 과실이 명확한 만큼 보상금 규모가 수십만 원이 될 것으로 예상되고 있습니다. 참여를 원하는 경우 ‘SKT 해킹 집단소송’ 키워드로 검색해 공식 접수처를 통해 위임장을 제출하면 됩니다.
피해 예방을 위한 체크리스트
- ✅ 유심 교체 완료 여부 확인
- ✅ 유심 보호 서비스(USIM Lock) 가입
- ✅ 금융사 및 간편 결제 서비스 이중 인증 설정
- ✅ 통신비 이체 내역 및 이상 징후 모니터링
- ✅ 피해 발생 시 빠른 신고 및 증거 확보
자주 묻는 질문
SKT의 보상안은 언제부터 적용되나요?
보상안은 해킹 사건 발생 직후부터 적용되고 있으며, 고객들이 신청할 수 있는 절차가 안내되고 있습니다.
유심 보호 서비스는 어떻게 가입하나요?
유심 보호 서비스는 SKT의 앱 또는 고객센터를 통해 무료로 가입할 수 있습니다. 가입 후에는 해킹 피해에 대해 100% 보상받을 수 있습니다.
집단소송에 참여하려면 어떻게 해야 하나요?
집단소송에 참여하고 싶다면 ‘SKT 해킹 집단소송’ 관련 정보를 검색한 후, 공식 접수처에 위임장을 제출하여 참여 절차를 진행하면 됩니다.
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