자동차를 운전하며 예상치 못한 고장이나 사고를 경험할 수 있습니다. 이러한 상황에서 현대해상 자동차보험의 하이카 긴급출동서비스는 큰 도움이 될 수 있습니다. 이번 글에서는 이 서비스의 전화번호, 제공 횟수 및 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
하이카 긴급출동서비스란?
서비스 개요
현대해상 하이카 긴급출동서비스는 자동차 운행 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 대처하기 위한 서비스입니다. 고장이나 타이어 펑크 등으로 인하여 차량이 더 이상 운행이 어려운 경우, 하이카서비스 특약에 가입된 고객은 연중 정해진 횟수만큼 추가 비용 없이 긴급출동 서비스를 받을 수 있습니다.
서비스 대상
이 서비스는 승용차, 경량 화물차, 경량 승합차 등 다양한 차량에 제공됩니다. 하이카서비스 특약에 가입한 고객에게는 연간 총 6회의 서비스가 제공되며, 중형 화물차 및 승합차에 가입한 고객에게는 3회의 서비스가 제공됩니다.
현대해상 하이카 긴급출동서비스 제공 내용
주요 서비스
- 배터리 방전 시 시동 지원: 배터리 방전으로 차량 시동이 불가할 때 시동 조치를 지원합니다. 단, 배터리 교체가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 타이어 수리 및 교체: 단순 펑크로 인해 운행이 불가능한 경우 타이어 수리 서비스를 제공하며, 수리가 불가능할 경우 예비타이어로 교체해줍니다.
- 비상급유 서비스: 연료가 바닥나서 운행이 불가능할 때 3리터의 연료를 제공받을 수 있습니다.
- 긴급견인 서비스: 사고나 고장으로 자력 운행이 불가능할 경우, 가까운 정비소까지 견인해주는 서비스입니다.
추가 서비스
- 전기차 방전 지원: 전기차의 고전압 배터리가 방전된 경우, 충전소까지 최대 100km 한도 내에서 견인 서비스를 제공합니다.
- 잠금장치 해제: 차량 키를 실내에 두거나 분실한 경우 잠금장치를 해제해주는 서비스도 포함됩니다.
서비스 이용 절차
긴급 상황이 발생했을 경우, 1588-5656으로 전화하여 서비스를 신청할 수 있습니다. 청각장애인 고객의 경우 013-3366-5656으로 문자메시지를 통해 접수 가능합니다. 또한, 스마트폰 앱을 통해서도 서비스를 신청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
하이카 긴급출동서비스는 누구에게 제공되나요?
하이카서비스 특약에 가입된 고객에게 제공되며, 차량 종류에 따라 서비스 횟수가 다릅니다.
긴급출동서비스를 어떻게 신청하나요?
전화 또는 문자메시지, 스마트폰 앱을 통해 신청할 수 있습니다.
제공되는 서비스는 무엇인가요?
배터리 방전, 타이어 수리 및 교체, 비상급유, 긴급견인 등 다양한 서비스가 포함됩니다.
전기차도 지원받을 수 있나요?
네, 전기차의 경우 방전 시 충전소까지 견인 서비스가 제공됩니다.
서비스 제공 횟수는 어떻게 되나요?
승용차 및 경량 화물차는 연간 6회, 중형 화물차 및 승합차는 3회 제공됩니다.
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