최근 테무(Temu)는 저렴한 가격과 다양한 제품으로 소비자들의 관심을 끌고 있지만, 몇 가지 문제로 이슈가 되고 있습니다. 본 글에서는 테무의 기본 정보와 함께 사기 피하는 방법, 계정 탈퇴 방법을 자세히 설명하겠습니다.
테무란 무엇인가?
테무의 개요
테무는 2022년에 설립된 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 주로 저렴한 가격에 다양한 상품을 제공하는 것이 특징입니다. 중국의 핀둬둬가 운영하며, 초기에는 북미 시장을 목표로 빠르게 성장해 왔습니다. 최근 대한민국에서도 많은 소비자들에게 인기를 끌고 있으며, 이는 주로 가격 경쟁력 덕분입니다.
테무의 장점과 단점
테무는 쿠팡이나 네이버 스토어와 비교할 때 최대 4배에서 5배 저렴한 가격으로 상품을 제공하는 경우가 많습니다. 하지만 이러한 저렴한 가격 이면에는 품질 문제나 배송의 어려움이 동반될 수 있습니다. 따라서 소비자들은 구매 전 상품 리뷰를 신중히 검토해야 합니다.
테무의 주요 문제점
사기 의혹
테무는 친구 초대 프로그램을 통해 크레딧을 제공하는데, 이 방식이 다단계 마케팅과 유사하다는 지적을 받고 있습니다. 그러나 이는 일반적인 마케팅 전략으로, 신규 가입자가 상위 단계의 사람들에게 수익을 제공해야 하는 구조는 아닙니다. 다만, 환불 및 반품이 어려운 해외 배송 시스템과 함께 거짓 광고 의혹이 제기되고 있어 사용자 주의가 필요합니다.
개인정보 유출
최근 테무는 개인정보 보호와 관련하여 여러 건의 집단 소송에 직면해 있습니다. 일부 주장에 따르면, 테무는 사용자 동의 없이 과도한 개인정보를 수집하고 이를 상업적으로 활용한다는 내용입니다. 이러한 우려로 인해 많은 소비자들은 테무 앱 대신 웹사이트 이용을 권장하고 있습니다.
유독물질 검출
서울시에서는 테무와 알리익스프레스에서 판매된 제품에서 유독물질이 검출되었다고 보고했습니다. 어린이용 제품에서 기준치를 초과한 화학물질이 발견되었으며, 이는 건강에 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 피부에 직접 닿는 제품은 특히 조심해야 합니다.
테무 계정 탈퇴 방법
PC에서의 탈퇴 절차
- 테무 웹사이트에 접속하여 로그인합니다.
- 우측 상단의 사용자 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 설정 페이지에서 “계정 보안”을 선택합니다.
- “Temu 계정 삭제”를 클릭합니다.
- 계정 삭제 이유를 선택 후 계속 버튼을 누릅니다.
- “계속 삭제하기”를 클릭하여 최종 확인합니다.
모바일에서의 탈퇴 절차
- 테무 앱을 실행하여 로그인합니다.
- 하단 중앙의 “나”를 택합니다.
- 프로필 페이지에서 “설정”을 선택합니다.
- “계정 보안”을 선택합니다.
- “Temu 계정 삭제”를 선택합니다.
- 계정 삭제 버튼을 누르고 추가 정보를 입력 후 최종 확인합니다.
탈퇴 취소 방법
테무 계정 탈퇴 후 7일 이내에 로그인을 하면 삭제 요청을 취소할 수 있습니다. 이 경우 삭제 요청 취소 버튼을 눌러주시면 됩니다. 하지만 삭제가 진행되면 모든 데이터와 정보가 영구적으로 삭제되므로 신중하게 결정해야 합니다.
주의사항
- 계정 탈퇴 시 모든 데이터와 구매 내역이 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 배송 중인 상품에 대한 확인이 불가능하니, 탈퇴 전 반드시 확인해야 합니다.
- 삭제 요청 후 7일 이내에만 복구가 가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: 테무에서 사기 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
테무에서 사기 피해를 예방하기 위해서는 판매자의 정보를 확인하고, 제품 리뷰를 신중히 살펴보는 것이 중요합니다.
질문2: 테무 계정을 삭제하면 어떤 정보가 사라지나요?
테무 계정을 삭제하면 모든 구매 내역, 결제 정보, 쿠폰 및 크레딧이 영구히 삭제되며 복구할 수 없습니다.
질문3: 테무 탈퇴 후 계정을 복구할 수 있나요?
탈퇴 요청 후 7일 이내에 로그인하면 계정 복구가 가능합니다. 그러나 그 이후에는 복구할 수 없습니다.
질문4: 테무에서 유독물질이 발견되었는데 어떤 제품에 주의해야 하나요?
특히 어린이용 제품에서 유독물질이 발견되었으므로, 피부에 직접 닿는 제품은 주의하여 구매해야 합니다.
질문5: 테무의 개인정보 보호 정책은 어떻게 되나요?
테무는 개인정보 보호를 강조하고 있지만, 사용자 동의 없이 과도한 정보 수집이 우려되고 있어 사용자들이 신중하게 선택해야 합니다.
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