유튜브 프리미엄은 다양한 혜택을 제공하지만, 필요에 따라 해지하고 환불받아야 할 경우가 발생할 수 있다. 본 가이드는 유튜브 프리미엄을 해지하고 환불받는 방법에 대해 구체적으로 안내한다. 해지 절차는 간단하며, 필요한 정보를 따라 진행하면 된다.
유튜브 프리미엄 해지 방법 안내
PC에서 유튜브 프리미엄 해지하기
PC를 이용해 유튜브 프리미엄을 해지하려면 다음 단계를 따르면 된다. 먼저 유튜브 홈페이지에 접속하여 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭한다. 이후 나타나는 메뉴에서 ‘구매 항목 및 멤버십’을 선택한다. 활성화된 멤버십 목록에서 유튜브 프리미엄을 찾아 ‘멤버십 관리’를 클릭한 후, 상단 오른쪽에 위치한 ‘비활성화’ 버튼을 누른다. 여기서 “멤버십 일시 중지할 수 있다는 것을 아시나요?”라는 안내문이 나타나면 ‘그대로 취소’를 클릭한다.
설문조사 메뉴가 뜨면 필요한 내용을 체크한 후 ‘YouTube Premium을 취소할까요?’라는 문구에 ‘취소’를 클릭하여 해지 절차를 마무리한다. 이 과정에서 주의할 점은 해지 후에도 남은 기간 동안 프리미엄 혜택을 계속 사용할 수 있다는 것이다.
모바일에서 유튜브 프리미엄 해지하기
모바일에서 유튜브 프리미엄 해지하는 방법도 간단하다. 먼저 유튜브 어플을 실행하고 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭한다. 이후 아래쪽으로 스크롤하여 ‘구매 항목 및 멤버십’ 항목을 선택한다. 그 다음 채널 멤버십 목록에서 유튜브 프리미엄을 찾아 클릭하고, ‘비활성화’ 버튼을 누른다. 이후 “멤버십을 일시 중지할 수 있다는 것을 아시나요?”라는 문구가 나오면 ‘그대로 취소’를 클릭하여 해지 완료한다.
모바일에서도 해지 후 남은 기간 동안 혜택을 계속 받을 수 있으니 참고하자.
유튜브 프리미엄 환불 절차
유튜브 프리미엄을 해지한 후 환불을 받고자 할 경우, 공식 지원 페이지를 통해 신청할 수 있다. 아래의 단계를 따라서 진행한다.
환불 요청하기
환불을 요청하기 위해서는 먼저 유튜브 고객센터의 지원 페이지에 접속해야 한다. 해당 링크에서 ‘어떤 제품에 대해 문의하고자 하시나요?’라는 문구 아래의 YouTube Premium 항목에 체크한다. 그 다음 ‘무엇을 도와드릴까요?’란에 ‘환불하고 싶습니다’를 선택하고, 그 아래에 ‘유튜브 프리미엄 환불 신청합니다’와 같은 문장을 입력하면 된다. 이 과정을 통해 쉽게 환불 요청이 가능하다.
환불 소요 기간
환불이 처리되는 데 걸리는 기간은 결제 방법에 따라 다르다. 신용카드 결제의 경우 영업일 기준으로 3~5일, 최대 10일이 소요된다. 통신사 결제의 경우 선불은 1일에서 1개월, 후불은 1개월에서 2개월이 걸린다. PayPal과 PAYCO는 각각 3~10일이 소요되며, Google Pay는 1~3일, 카카오페이는 3~10일, 온라인 뱅킹은 4~10일이 걸린다. 대부분의 경우 환불이 5일 이내에 처리되며, 특별한 사정이 있을 경우 최대 10일이 소요될 수 있다.
유튜브 프리미엄 해지 및 환불의 주의사항
일반적인 유의사항
유튜브 프리미엄을 해지하기 전 다음과 같은 점을 유의해야 한다. 해지 후에는 남은 기간 동안 프리미엄 혜택을 계속 사용할 수 있지만, 환불 요청 시에는 사용 기간에 따라 조건이 달라질 수 있다. 환불을 요청하기 전에 반드시 사용한 기간과 결제 방법을 확인하여 필요한 절차를 미리 준비하는 것이 좋다.
환불 요청 시 주의할 점
환불 요청 시에는 정확한 정보를 입력해야 하며, 만약 환불이 지연될 경우에는 고객센터에 문의하여 진행 상황을 확인하는 것이 필요하다. 각 결제 수단마다 환불 처리 시간이 다르므로, 이를 사전에 충분히 숙지하고 진행해야 한다.
유튜브 프리미엄 해지 및 환불을 위한 실행 절차
해지 및 환불 진행 순서
- PC 또는 모바일에서 유튜브에 로그인한다.
- 프로필 아이콘을 클릭한 후 ‘구매 항목 및 멤버십’을 선택한다.
- 유튜브 프리미엄 멤버십을 찾아 ‘비활성화’ 버튼을 클릭한다.
- 해지 확인 메시지에 따라 ‘그대로 취소’를 클릭한다.
- 환불을 원할 경우 유튜브 고객센터를 통해 요청한다.
이 절차를 따르면 유튜브 프리미엄 해지 및 환불을 문제없이 진행할 수 있다.
환불 관련 체크리스트
환불을 요청하기 전에 체크해야 할 사항은 다음과 같다.
| 추천 상황 | 막히는 지점 | 회피 팁 |
|---|---|---|
| 해지 후 환불을 원할 때 | 결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다름 | 결제 수단별 환불 처리 시간을 미리 확인 |
| 해지 후 남은 기간 혜택을 이용할 때 | 해지 후 즉시 혜택이 종료되는 경우 | 해지 전 사용한 혜택을 미리 계획 |
| 환불 요청 시 필요한 정보 확인 | 잘못된 정보 입력으로 인한 지연 | 입력할 내용을 미리 정리해두기 |
| 환불 지연 시 문의 필요할 때 | 고객센터가 혼잡하여 대기 시간이 길어질 수 있음 | 비교적 한산한 시간대에 문의하기 |
| 프리미엄 혜택이 필요한 경우 | 해지 후 즉시 혜택이 필요할 때 | 해지 시점을 잘 고려하여 결정 |
유튜브 프리미엄 해지 및 환불을 위한 체크리스트
- 해지 절차를 미리 숙지한다.
- 환불 요청을 위한 정보 정리한다.
- 결제 수단에 따른 환불 소요 기간을 확인한다.
- 해지 후에도 남은 기간 혜택을 활용할 계획을 세운다.
- 환불 요청 후 진행 상황을 체크한다.
- 고객센터에 문의할 경우 한산한 시간대를 선택한다.
- 해지 시 즉시 필요한 혜택을 고려한다.
- 해지 후 환불 요청을 잊지 않는다.
- 환불 지연 시 고객센터에 확인한다.
- 해지 및 환불 절차를 친구나 가족과 공유한다.
유튜브 프리미엄 해지 및 환불 실행하기
유튜브 프리미엄 해지 및 환불은 간단한 절차를 통해 진행할 수 있다. 위의 방법을 참고하여 필요한 단계를 하나씩 따라가면 무리 없이 진행할 수 있다.